M\u00c9RIDA, Yucat\u00e1n.- El Equipo de Mejora \u201cCiudad Limpia 360\u201d de la Direcci\u00f3n de Servicios P\u00fablicos del Ayuntamiento de M\u00e9rida recibi\u00f3 un premio durante el 36\u00b0 Foro Nacional de Equipos de Mejora e Innovaci\u00f3n (FNEM&I).<\/p>\n\n\n\n
M\u00e9rida fue reconocida en la categor\u00eda \u201cShort Kaizen\u201d (Mejoras R\u00e1pidas) con el proyecto \u201cRuta Limpia\u201d, basado en tecnolog\u00eda de geolocalizaci\u00f3n y herramientas digitales de interfaz p\u00fablica para optimizar la atenci\u00f3n de reportes.<\/p>\n\n\n\n
La presidenta municipal Cecilia Patr\u00f3n Laviada celebr\u00f3 el trabajo profesional y comprometido de los empleados municipales, quienes utilizan la tecnolog\u00eda para servir mejor a las y los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn esta nueva forma de gobernar, ponemos en el centro de las acciones a las personas, buscando mejorar sus vidas con servicios de calidad, con justicia social, por lo que iniciativas como la de los empleados de Aseo Urbano Poniente, nos motivan a continuar el trabajo comprometido 24\/7\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
El proyecto consiste en el desarrollo de una plantilla en Excel para depurar datos y se emplean Google Maps y WhatsApp para mapear, asignar y dar seguimiento a la atenci\u00f3n de los reportes.<\/p>\n\n\n\n
La atenci\u00f3n es organizada por zonas geogr\u00e1ficas, lo que permite formar rutas m\u00e1s eficientes para las cuadrillas operativas. Los supervisores reciben v\u00eda WhatsApp los reportes a atender y, una vez concluida la labor, se registra el seguimiento detallado por la misma v\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Este cambio no solo mejor\u00f3 los tiempos de atenci\u00f3n, sino tambi\u00e9n la calidad del seguimiento.<\/p>\n\n\n\n
El Foro Nacional de Equipos de Mejora e Innovaci\u00f3n (FNEM&I) es el punto de reuni\u00f3n y reconocimiento para los actores clave del Trabajo en Equipo en M\u00e9xico. Actualmente, es \u00fanico en el continente americano y es uno de los eventos de referencia en su tipo fuera de Jap\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Este logro es un orgullo para M\u00e9rida y un reconocimiento al compromiso y dedicaci\u00f3n del personal operativo y administrativo que cada d\u00eda trabaja por una ciudad m\u00e1s limpia y eficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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