M\u00c9RIDA, Yucat\u00e1n.- Escuchar, atender y resolver las necesidades de las familias meridanas es una tarea permanente del Ayuntamiento de M\u00e9rida, afirm\u00f3 la presidenta municipal Cecilia Patr\u00f3n Laviada al supervisar trabajos de bacheo y desazolve en el poniente de la ciudad, como parte del seguimiento a los reportes ciudadanos y atenci\u00f3n inmediata a las necesidades en colonias y comisar\u00edas. <\/p>\n\n\n\n
\u201cCada reporte es una oportunidad para mejorar nuestra ciudad y responder a la confianza de las y los ciudadanos. Por eso estamos en las calles, cerca de la gente, supervisando que los trabajos se realicen y que las soluciones lleguen a quienes las necesitan\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
La alcaldesa se uni\u00f3 a una jornada de atenci\u00f3n de Ayuntatel, donde recibi\u00f3 reportes que fueron canalizados para su atenci\u00f3n a las diferentes direcciones y unidades administrativas.<\/p>\n\n\n\n
Posteriormente, constat\u00f3 el trabajo de las cuadrillas municipales en las calles de la colonia Miguel Hidalgo y en Ciudad Caucel y convers\u00f3 con los vecinos para conocer de primera mano sus necesidades, verificar los avances de los servicios y dar seguimiento a sus solicitudes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTrabajamos todos los d\u00edas para que las familias meridanas puedan transitar con mayor seguridad y tranquilidad. Por eso seguimos fortaleciendo la infraestructura pluvial y atendiendo los puntos cr\u00edticos de la ciudad con soluciones espec\u00edficas y acciones preventivas\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, reiter\u00f3 que la atenci\u00f3n de los reportes ciudadanos requiere presencia en territorio, seguimiento y coordinaci\u00f3n entre las dependencias, con el prop\u00f3sito de ofrecer soluciones oportunas y avanzar en la mejora de los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
AYUNTATEL<\/p>\n\n\n\n
En lo que va de la Administraci\u00f3n Ayuntatel tiene m\u00e1s de 423 mil solicitudes de servicios, teniendo una eficiencia de nueve de cada 10 solicitudes atendidas.<\/p>\n\n\n\n
Los servicios m\u00e1s solicitados son bacheo, con m\u00e1s de 88 mil solicitudes con una atenci\u00f3n del 93 por ciento; luminaria apagada con m\u00e1s de 55 mil solicitudes con atenci\u00f3n del 97 por ciento; recoja de animales muertos con m\u00e1s de 41 mil solicitudes con atenci\u00f3n del 99 por ciento.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, desazolve de zanja con rejilla con m\u00e1s de 38 mil solicitudes con atenci\u00f3n del 91 por ciento, y sector apagado con m\u00e1s de 16 mil solicitudes con atenci\u00f3n del 99 por ciento.<\/p>\n\n\n\n
Con el prop\u00f3sito de facilitar el acceso de la ciudadan\u00eda a los servicios municipales, se cuenta con diversos canales para realizar y dar seguimiento a las solicitudes, entre los principales se concentra el 76 por ciento de los servicios solicitados.<\/p>\n\n\n\n
Los canales son Ayuntatel 070 que abarca el 40 por ciento del total de solicitudes realizadas durante la presente administraci\u00f3n; la aplicaci\u00f3n M\u00e9rida M\u00f3vil, con el 16 por ciento; Reporta en l\u00ednea en merida.gob.mx\/reporta\/index.php, con el 14 por ciento.<\/p>\n\n\n\n
Las redes sociales abarcan el 3 por ciento; los m\u00f3dulos de atenci\u00f3n ciudadana en los bajos del Palacio Municipal, tienen el 1 por ciento, y Mi\u00e9rcoles Ciudadano tambi\u00e9n con 1 por ciento.<\/p>\n\n\n\n
Otros canales de comunicaci\u00f3n son las giras de la alcaldesa, solicitudes mediante oficios, correo electr\u00f3nico, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, la edil invit\u00f3 a los meridanos a participar en el cuidado de la ciudad y reportar las necesidades de servicios p\u00fablicos a trav\u00e9s del 070 de Ayuntatel o del tel\u00e9fono 924 4000, para contribuir a que las \u00e1reas municipales identifiquen y atiendan oportunamente los problemas en las colonias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00c9RIDA, Yucat\u00e1n.- Escuchar, atender y resolver las necesidades de las familias meridanas es una tarea permanente del Ayuntamiento de M\u00e9rida, afirm\u00f3 la presidenta municipal Cecilia Patr\u00f3n Laviada al supervisar trabajos<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":144229,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-144227","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-merida"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p6id8p-Bwf","jetpack_featured_media_url":"https:\/\/formalprision.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/WhatsApp-Image-2026-10-29-at-5.57.50-PM.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/144227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=144227"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/144227\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":144228,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/144227\/revisions\/144228"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/144229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=144227"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=144227"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/formalprision.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=144227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}