{"id":1591,"date":"2014-12-15T19:00:00","date_gmt":"2014-12-15T19:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/formalprision.info\/2014\/12\/15\/error-de-amazon-propicia-que-cientos-de\/"},"modified":"2015-06-03T08:26:30","modified_gmt":"2015-06-03T08:26:30","slug":"error-de-amazon-propicia-que-cientos-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/formalprision.com\/?p=1591","title":{"rendered":"Error de Amazon propicia que cientos de productos se vendan a un c\u00e9ntimo"},"content":{"rendered":"

Un fallo inform\u00e1tico que dur\u00f3 apenas una hora dej\u00f3 felices a muchos clientes y casi en la ruina a algunas peque\u00f1as empresas.
\nOcurri\u00f3 el viernes, entre las 7 y las 8 de la noche, en horario del Reino Unido, cuando miles de productos anunciados en Amazon aparecieron a la venta por un c\u00e9ntimo.
\nRopa, auriculares, muebles, juguetes, celulares… Todo a US$0.15, y en plena temporada de compras navide\u00f1as.
\nMuchos aprovecharon para hacerse con productos por decenas.
\n\u00abTodo esto en la \u00faltima hora. He pedido unas 500 cosas en total esta noche. Me re\u00edr\u00eda si alguna llega :o\u00bb, tuite\u00f3 alguien bajo el nombre de Quirky Jezza, acompa\u00f1ando una foto de la confirmaci\u00f3n de su pedido.
\nY del otro lado \u00abUn cliente en Kent pidi\u00f3 59 celulares, cada uno por 1 c\u00e9ntimo\u00bb, se quej\u00f3 un empresario afectado al diario The Guardian.
\n\u00abEste pedido vale 2,350 d\u00f2lares\u00bb.
\nY para deleite de quienes compraban y desesperaci\u00f3n de quienes vend\u00edan, iban llegando los e-mails de Amazon que confirmaban el env\u00edo de los pedidos.<\/p>\n

\u00bfCual fue el problema?<\/p>\n

Lo que caus\u00f3 el error fue un fallo en el programa inform\u00e1tico que utiliza la compa\u00f1\u00eda inglesa Repricer Express, y afect\u00f3 a productos vendidos en Amazon Marketplace, una plataforma en la que vendedores externos ofrecen sus productos.
\nAlgunas empresas utilizan la herramienta de Repricer Express para ajustar autom\u00e1ticamente el precio de sus productos a la venta para competir en el mercado.
\nRepricer Express, que lleva 10 a\u00f1os en funcionamiento, publicita su servicio como una manera de \u00abmantener las listas (de producto) competitivas las 24 horas del d\u00eda, siete d\u00edas a la semana, sin tener que prestar una atenci\u00f3n constante\u00bb.
\nEl director ejecutivo de esta compa\u00f1\u00eda, Brendan Doherty, dijo que \u00absent\u00eda mucho el trastorno\u00bb.
\nEn un comunicado dijo que Repricer Express investigar\u00eda la causa del problema y tomar\u00eda medidas para que evitar que vuelva a suceder.
\nDoherty dijo que solucionaron el problema inform\u00e1tico en una hora pero que les tom\u00f3 varias m\u00e1s restaurar los precios err\u00f3neos a las cifras originales.
\nDijo tambi\u00e9n que est\u00e1n trabajando con Amazon para minimizar el n\u00famero de compras que se procesaron y enviaron con el precio incorrecto.
\nPor su parte, un portavoz de Amazon dijo que su compa\u00f1\u00eda \u00abrespondi\u00f3 r\u00e1pido\u00bb al fallo y que cancel\u00f3 \u00abla gran mayor\u00eda\u00bb de los pedidos hechos.
\nA\u00f1adi\u00f3 que los vendedores no ser\u00edan penalizados por la cancelaci\u00f3n de pedidos.
\nY dijo que estaban revisando las compras que s\u00ed se procesaron y que contactar\u00eda directamente con los vendedores afectados por el fallo.<\/p>\n

\u00bfY qui\u00e9n correr\u00e1 con las p\u00e9rdidas?<\/p>\n

Los vendedores independientes pueden vender sus productos a trav\u00e9s de Amazon Marketplace.
\nPero los vendedores afectados, que en su mayor\u00eda se estima que son empresas peque\u00f1as e independientes, est\u00e1n furiosos porque no est\u00e1 claro qui\u00e9n se har\u00e1 cargo de las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas que gener\u00f3 el error.
\nJudith Blackford, propietaria del negocio familiar de ropa para ni\u00f1os Kiddymania, le dijo a los medios brit\u00e1nicos que perdi\u00f3 31 mil d\u00f3lares de la noche a la ma\u00f1ana.
\n\u00abAlguien tiene que tomar responsabilidad por esto. A este paso voy a estar en bancarota para finales de enero\u00bb, dijo.
\nPor su parte Stephen Palmer, que vende televisiones y celulares a trav\u00e9s de su empresa TV Village, le cont\u00f3 al diario The Guardian que empez\u00f3 a sospechar que algo iba mal cuando empez\u00f3 a recibir notificaciones de Amazon confimarndo compras de sus productos por un c\u00e9ntimo.
\nPalmer dice que los pedidos se mostraban como \u00abenviados\u00bb desde el centro de distribuci\u00f3n de Amazon hasta 24 horas despu\u00e9s de que llamara para tratar de evitar que Amazon enviara sus productos vendidos por un c\u00e9ntimo.<\/p>\n

\n<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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