La C\u00e1mara de Diputados aprob\u00f3 por mayor\u00eda de votos las propuestas del diputado Jorge Carlos Ram\u00edrez Mar\u00edn para garantizar los derechos de los pasajeros de l\u00edneas a\u00e9reas, con lo que las empresas tendr\u00e1n que compensar a los usuarios por los retrasos en sus vuelos, adem\u00e1s de otros beneficios.<\/p>\n
En sesi\u00f3n en el Palacio Legislativo de San L\u00e1zaro, los diputados aprobaron las modificaciones a la Ley de Aviaci\u00f3n Civil, de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor y de Inversi\u00f3n Extranjera que present\u00f3 y promovi\u00f3 Ram\u00edrez Mar\u00edn.<\/p>\n
El pol\u00edtico yucateco explic\u00f3 que present\u00f3 la iniciativa en conjunto con el coordinador de la bancada del PRI, C\u00e9sar Camacho y el diputado del PAN, Miguel Salim, quienes tras meses de encabezar reuniones con directivos y representantes de todas las l\u00edneas a\u00e9reas, se logr\u00f3 generar un dictamen que ubica al pasajero como un usuario sujeto a derechos, y se erradic\u00f3 la percepci\u00f3n de que los pasajeros \u201cest\u00e1n cautivos de las directrices empresariales\u201d.<\/p>\n
\u201cLos usuarios no son cautivos de la necesidad de viajar, cuentan con derechos que tienen que ser respetados, y al verse plenamente respetados, tambi\u00e9n se genera una mayor competitividad de las aerol\u00edneas mexicanas\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n
Otros beneficios que se garantizan con la nueva legislaci\u00f3n son que los pasajeros podr\u00e1n cancelar su boleto dentro de las 24 horas siguientes a la compra, podr\u00e1n llevar consigo a un menor de dos a\u00f1os y\/o transportar hasta 25 kilos de equipaje, todo ello sin costo adicional.<\/p>\n
Respecto de las compensaciones por retrasos imputables a la empresa, Ram\u00edrez Mar\u00edn explic\u00f3 que cuando la demora sea superior a dos horas e inferior a cuatro, se deber\u00e1 reembolsar como m\u00ednimo el 7.5% del costo del boleto en el pr\u00f3ximo viaje de la misma ruta.<\/p>\n
\u201cCuando el retraso sea de m\u00e1s de cuatro horas, se podr\u00e1 solicitar el reintegro total del costo del boleto o posponer el viaje, y recibir adem\u00e1s una indemnizaci\u00f3n de por lo menos el 25 por ciento del mismo, adem\u00e1s de que tendr\u00e1n derecho a ser transportados en el siguiente vuelo disponible, recibiendo alimentos y alojamiento\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n
Otros de los beneficios son que las aerol\u00edneas deber\u00e1n publicar el costo total del boleto incluyendo impuestos, adem\u00e1s de que se les proh\u00edbe condicionar la compra del boleto a servicios adicionales; se eleva a 11 mil pesos el monto de indemnizaci\u00f3n por aver\u00eda o p\u00e9rdida del equipaje, adem\u00e1s de que las aerol\u00edneas deber\u00e1n asegurarse de contar con un M\u00f3dulo de Atenci\u00f3n en todas las terminales donde operen.<\/p>\n
\u201cCon estos cambios legislativos todos salimos ganando. Nuestras aerol\u00edneas van a ser m\u00e1s competitivas y se ubicar\u00e1n entre las mejores del mundo, pues tendr\u00e1n que ofrecer un mejor servicio\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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