M\u00e9rida, Yucat\u00e1n, 8 de julio de 2017.- M\u00e1s de 100 gu\u00edas de turistas de la zona arqueol\u00f3gica de Chich\u00e9n Itz\u00e1 recibieron sus certificados de competencia laboral, con lo que refrendan su compromiso de mejora continua en la calidad de la atenci\u00f3n y los servicios que prestan a quienes visitan Yucat\u00e1n.<\/p>\n
Los integrantes de las agrupaciones Chac Mool, Akaab Dzib y Yumzamn\u00e1 cursaron los talleres \u201cElementos de calidad y competitividad en la guianza\u201d y \u201cAtenci\u00f3n in situ al visitante durante recorridos tur\u00edsticos\u201d, con los que desarrollaron nuevas habilidades y competencias.<\/p>\n
Esta acreditaci\u00f3n es resultado del trabajo conjunto entre prestadores de servicios, el Patronato de las Unidades de Servicios Culturales y Tur\u00edsticos (Cultur), la Secretar\u00eda de Fomento Tur\u00edstico (Sefotur), el Consejo Nacional de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n de Competencias Laborales (Conocer), y las Universidades Aut\u00f3noma de Yucat\u00e1n (UADY) y Tecnol\u00f3gica Metropolitana (UTM).<\/p>\n
Durante el evento, realizado en el auditorio del parador tur\u00edstico del sitio, el director General de Cultur, Dafne L\u00f3pez Mart\u00ednez, afirm\u00f3 que se le apuesta a la capacitaci\u00f3n de los prestadores de servicios, ya que son piezas fundamentales para ofrecer un mejor atenci\u00f3n a los millones de visitantes que llegan al estado.<\/p>\n
Yucat\u00e1n est\u00e1 en boga. Cada vez son m\u00e1s los turistas que llegan al estado y no s\u00f3lo por la v\u00eda de Quintana Roo sino desde otros puntos, como los cruceros que arriban a Progreso. Tenemos que aprovecharlo y prepararnos, dar todos los d\u00edas un buen servicio, expres\u00f3.<\/p>\n
En su intervenci\u00f3n, el director General Adjunto de Operaci\u00f3n y Servicios a Usuarios de Conocer, Omar Villareal Ochoa, destac\u00f3 este importante logro y dijo que este modelo de profesionalizaci\u00f3n aplicado en la entidad es un ejemplo a nivel nacional, que debe de ser aplicado en otras partes del pa\u00eds.<\/p>\n
De igual forma, indic\u00f3 que mediante este est\u00e1ndar de competencia laboral se hace referencia importante en el sector, ya que responde a la demanda de la sociedad y a los empresarios en esta industria.<\/p>\n
Tambi\u00e9n, se impartir\u00e1 el taller \u201cPrestaci\u00f3n de servicios de atenci\u00f3n a clientes\u201d a 58 trabajadores de Cultur, de Balankanch\u00e9, Chich\u00e9n Itz\u00e1 y del \u00e1rea de m\u00f3dulos de informaci\u00f3n, y se entreg\u00f3 uniformes con el fin de mostrar una mejor imagen a los visitantes.<\/p>\n
Asistieron los directores de Sefotur, V\u00edctor Ur\u00edas Escalante; del Instituto Nacional de Antropolog\u00eda e Historia (INAH) en Chich\u00e9n Itz\u00e1, Marco Antonio Santos Ram\u00edrez, y de la Unidad Empresarial de la UTM, Aar\u00f3n Rosado Castillo, as\u00ed como el presidente municipal de Tinum, Felipe Chan \u00a0(Comunicado de Prensa)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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