El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) inform\u00f3 que a fin de apoyar los usuarios durante la emergencia sanitaria provocada por COVID-19, se logr\u00f3 que varias compa\u00f1\u00edas ofrezcan servicio de telefon\u00eda e internet a $100 pesos mensuales.<\/p>\n\n\n\n
Los operadores izzi, Megacable, Telmex, Totalplay y Maxcom acordaron ofrecer a sus clientes la opci\u00f3n de migrar temporalmente a un plan de bajo costo.<\/p>\n\n\n\n
El paquete \u201cApoyo por contingencia\u201d responde al compromiso y responsabilidad social de los concesionarios para que los usuarios que enfrentan una situaci\u00f3n dif\u00edcil por los efectos de la pandemia mantengan los servicios de conectividad en sus hogares, por lo que estar\u00e1 disponible a partir del 1 de mayo para los suscriptores activos con contrato de acceso fijo a internet.<\/p>\n\n\n\n
Dicho plan s\u00f3lo estar\u00e1 a disposici\u00f3n de usuarios residenciales, tendr\u00e1 un costo de 100 pesos por paquete, IVA incluido, o por mes, seg\u00fan lo defina cada operador de acuerdo con sus pol\u00edticas comerciales. Entre sus principales beneficios y caracter\u00edsticas se encuentran:
\nEl servicio de acceso a internet ser\u00e1 con una velocidad para navegaci\u00f3n de hasta 2Mbps (Megabits por segundo). No incluye video ni videojuegos.
\nPermite navegaci\u00f3n libre y datos ilimitados (correo electr\u00f3nico, uso de mensajer\u00eda instant\u00e1nea u otras).
\nLos usuarios que tambi\u00e9n cuenten con servicios de telefon\u00eda fija podr\u00e1n seguir recibiendo llamadas y marcar gratuitamente a los n\u00fameros de emergencia 911 y 089, as\u00ed como a la l\u00ednea habilitada por el Gobierno Federal para la atenci\u00f3n de la emergencia sanitaria (800 0044 800).
\nPara migrar a este plan, los suscriptores deber\u00e1n estar al corriente de sus pagos hasta el 30 de abril del a\u00f1o en curso.
\nLa fecha l\u00edmite de pago ser\u00e1 diferida, de acuerdo con las pol\u00edticas comerciales de cada operador, a una fecha posterior a la del vencimiento aplicable del paquete.<\/p>\n\n\n\n
Los usuarios que requieran la migraci\u00f3n a dicho paquete podr\u00e1n solicitarlo por \u00fanica vez, sin penalizaci\u00f3n alguna, durante el mes de mayo y permanecer en \u00e9l hasta el 30 de junio. S\u00f3lo deber\u00e1n estar, previamente, al corriente de sus pagos al 30 de abril de 2020.
\nUna vez concluidos los dos meses de vigencia de este apoyo, los clientes regresar\u00e1n al plan originalmente contratado, con las condiciones, plazo y servicios aplicables al suscriptor.<\/p>\n\n\n\n
Cada empresa, de conformidad con sus pol\u00edticas comerciales, podr\u00e1 denominar libremente el plan o paquete que registre, as\u00ed como introducir t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos, por ejemplo, la duraci\u00f3n del paquete y el uso de video, entre otros. <\/p>\n\n\n\n
Para mayor informaci\u00f3n sobre las acciones que cada operador m\u00f3vil o fijo ha implementado en favor de sus usuarios ante la contingencia, el IFT cuenta con el micrositio \u201cFrente al Coronavirus, las Telecom est\u00e1n de tu lado\u201d http:\/\/www.ift.org.mx\/comunicacion-y-medios\/frente-al-coronavirus-las-telec<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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