Los autoservicios crecieron durante la pandemia de coronavirus y Tiendas 3B no fue la excepci\u00f3n. En 2020 esta cadena de minisupermercados aument\u00f3 su n\u00famero de clientes, elev\u00f3 sus ventas a doble d\u00edgito y mantendr\u00e1 su ritmo de expansi\u00f3n durante este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Anthony Hatoum, fundador y director general de la cadena, afirma que los ingresos de la compa\u00f1\u00eda aumentaron m\u00e1s de 25% al cierre de 2020, como resultado de su modelo de negocio, que apueseta por mantener los precios bajos. Este esquema, se\u00f1ala, le ha permitido registrar crecimientos similares durante los \u00faltimos siete a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn este a\u00f1o, que va a ser posiblemente dif\u00edcil, cualquier cliente que est\u00e1 buscando valor y que quiere que su dinero rinda m\u00e1s, es un cliente nuevo potencial para Tiendas 3B\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n\n\n\n
Tiendas 3B abri\u00f3 su primera unidad en la capital del pa\u00eds en 2005, despu\u00e9s de que Hatoum se mudara a M\u00e9xico desde Turqu\u00eda. Ahora, sus sucursales, que no rebasan los 300 metros cuadrados, se ubican en las colonias de 12 estados de la Rep\u00fablica Mexicana, entre ellos Guanajuato, Quer\u00e9taro, Jalisco, el Estado de M\u00e9xico y Guerrero.<\/p>\n\n\n\n
Este a\u00f1o, la cadena alista la inauguraci\u00f3n de 150 tiendas m\u00e1s para sumar 1,350 al cierre de a\u00f1o, adem\u00e1s de sus nueve centros de distribuci\u00f3n.\u00a0 Entre las nuevas sucursales, estar\u00edan las primeras en M\u00e9rida.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sin revelar el monto de inversi\u00f3n, Hatoum explica que la ubicaci\u00f3n de estas sucursales seguir\u00e1 el crecimiento org\u00e1nico y \u201ccircular\u201d que ha hecho que la compa\u00f1\u00eda se haya expandido por la regi\u00f3n centro del pa\u00eds desde la Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
El fundador de la cadena considera que la proximidad fue una de las claves que llevaron a atraer nuevos clientes a su piso de ventas durante el confinamiento. Es decir, para los consumidores era m\u00e1s f\u00e1cil comprar en sus minisuper los productos b\u00e1sicos, sin salir de sus colonias para visitar otras tiendas de formato m\u00e1s grande. \u201cPuedes llegar caminando a una Tienda 3B y puedes ir todos los d\u00edas\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n
\u201cBueno, bonito y barato\u201d son las ‘tres b’ que los mexicanos buscan al comprar alg\u00fan producto. El director de Tiendas 3B considera que la oferta de valor de su modelo de negocio se basa en ofrecer productos de buena calidad a precios bajos.<\/p>\n\n\n\n
Para lograrlo, la compa\u00f1\u00eda mantiene una oferta restringida de productos para que en sus anaqueles los consumidores s\u00f3lo encuentren los art\u00edculos de las marcas l\u00edderes en su formato m\u00e1s vendido y, junto a ellos, las mercanc\u00edas de marca propia de 70 socios comerciales a un precio a\u00fan m\u00e1s bajo.<\/p>\n\n\n\n
El minis\u00faper no ofrece ofertas para los compradores y acepta s\u00f3lo pagos en efectivo, para ahorrar la comisi\u00f3n de los bancos u otras plataformas de pagos digitales. \u201cEsta es nuestra pol\u00edtica. Siempre dar al cliente lo mejor que podemos. Es parte de ganar la confianza del cliente\u201d, dice.<\/p>\n\n\n\n
Las tiendas de proximidad son un formato que en M\u00e9xico tambi\u00e9n han explorado las grandes cadenas como Walmart, Soriana y Chedraui, con sus formatos Bodega Express, Soriana Express y Supercito, respectivamente, y que les permiten acercarse a los compradores que buscan los precios m\u00e1s bajos. Este es un esquema que, de hecho, han impulsado durante el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Las ventas en l\u00ednea son un segmento que Tiendas 3B impuls\u00f3 con la contingencia de la mano de Mercado Libre. La tienda en l\u00ednea dentro del marketplace de la empresa logr\u00f3 un fuerte crecimiento porque ten\u00eda una base muy peque\u00f1a, pero a el empresario liban\u00e9s lo que m\u00e1s le ha sorprendido es que tienen pedidos de ciudades en donde no tienen cobertura, como Tijuana.<\/p>\n\n\n\n
A\u00fan con buenos resultados en la plataforma digital, Hatoum explica que por ahora no lanzar\u00e1 una tienda en l\u00ednea propia. El empresario se\u00f1ala que los costos de la cadena log\u00edstica ser\u00eda una barrera para su pol\u00edtica de precios bajos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPrefiero vender en las tiendas al precio m\u00e1s bajo. Pienso que el mercado por el momento est\u00e1 aqu\u00ed, es lo que pide el cliente. Pero el d\u00eda que pida comprar m\u00e1s en l\u00ednea, nos volteamos a ese canal en dos segundos\u201d, advierte<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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