Sin lugar a dudas, a todo el mundo le gusta la temporada decembrina y las decoraciones con luces; no obstante, las fallas en las instalaciones el\u00e9ctricas son m\u00e1s frecuentes de lo que se pudiera esperar. Si no se tienen los cuidados pertinentes, se puede estar expuesto a una consecuencia grave en las instalaciones el\u00e9ctricas, ya sea de casa, de alg\u00fan local o incluso de comercios m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n
Actualmente, cifras proporcionadas por el programa Casa Segura\u00ae estiman que en el pa\u00eds 32 millones de viviendas tienen m\u00e1s de 20 a\u00f1os de antig\u00fcedad; adem\u00e1s, 18.8 millones de viviendas cuentan con instalaciones el\u00e9ctricas obsoletas y sin mantenimiento, y el 41 % de los incendios en vivienda ocurri\u00f3 por causa el\u00e9ctrica.<\/p>\n\n\n\n
Datos del Programa Casa Segura\u00ae estiman que en M\u00e9xico anualmente sufren quemaduras en promedio 11 mil personas en diferentes grados, de las cuales el 52.7 %, es decir 8,960 ocurren en casa-habitaci\u00f3n. Y del 100 % de estos, el 41 % se generan por origen el\u00e9ctrico. Situaci\u00f3n que es mucho m\u00e1s probable si se utiliza material ap\u00f3crifo en la instalaci\u00f3n del lugar. Adem\u00e1s, un estudio de cumplimiento normativo realizado por el mismo programa (practicado a trav\u00e9s de una muestra de desarrolladores de vivienda), detect\u00f3 que la mayor\u00eda de los desarrolladores no cumple con la norma oficial mexicana de instalaciones el\u00e9ctricas NOM-001-SEDE-2012, adem\u00e1s de que usan conductores no autorizados en M\u00e9xico por su alto riesgo de incendio.<\/p>\n\n\n\n
Algunos factores que incrementan el riesgo de sufrir estos accidentes son:
Contacto accidental con cables desprotegidos o rotos<\/p>\n\n\n\n
-Material ap\u00f3crifo en la instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica
-Cableado que no cuenta con la certificaci\u00f3n de las normas oficiales mexicanas o est\u00e1ndares
-Manipulaci\u00f3n de tomas de corriente sin conocimientos sobre electricidad
-L\u00edneas de alto voltaje<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00eda parecer que estos accidentes pasan todo el tiempo y que, de hecho, son inevitables, pero no es as\u00ed; por ello, es fundamental estar conscientes de los riesgos el\u00e9ctricos que se tiene en el hogar o en establecimientos y conocer las normas oficiales mexicanas, que est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones el\u00e9ctricas e incluso brindan protecci\u00f3n y seguridad para los usuarios finales.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de los riesgos que pueden ocasionar, una instalaci\u00f3n o el uso de conductores el\u00e9ctricos ap\u00f3crifos tambi\u00e9n representan un incremento en la p\u00e9rdida de energ\u00eda, lo que se traduce en un incremento en el costo. Por ello, es tan importante que tanto la instalaci\u00f3n como los materiales ocupados para la misma cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas de Eficiencia Energ\u00e9tica, que establecen los requerimientos m\u00ednimos de desempe\u00f1o energ\u00e9tico de tecnolog\u00edas de uso final en los hogares mexicanos.<\/p>\n\n\n\n
Con el objetivo de fomentar los derechos de los consumidores y evitar esta clase de consecuencias fatales para ellos, diversas instituciones presentaron la campa\u00f1a \u201cAguas con tu instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica. \u00a1Denuncia!\u201d, a trav\u00e9s de la cual buscan informar a la poblaci\u00f3n sobre el Mecanismo Transversal de Denuncia y Vigilancia del Cumplimiento Normativo (MTDyVCN), que permitir\u00e1 proporcionar a los ciudadanos una manera clara y r\u00e1pida para identificar a las instituciones gubernamentales, autoridades y organizaciones responsables o vinculadas a las instalaciones el\u00e9ctricas para denunciar y exigir sus derechos.<\/p>\n\n\n\n
Este mecanismo tambi\u00e9n sirve para orientar a la poblaci\u00f3n sobre en d\u00f3nde, con qui\u00e9n y c\u00f3mo denunciar una infracci\u00f3n a su derecho de contar con una instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica digna, segura y confiable, de acuerdo con lo establecido en la regulaci\u00f3n mexicana. Cabe resaltar que los consumidores pueden solicitar ayuda ante estas instancias de manera presencial, telef\u00f3nica o electr\u00f3nica al presentar una queja o denuncia.<\/p>\n\n\n\n
La diferencia entre estos dos \u00faltimos actos radica en que la queja es una reclamaci\u00f3n formal cuando un proveedor perjudica directamente al consumidor al no respetar los t\u00e9rminos y condiciones en las que se contrat\u00f3 un servicio, un bien o un producto. Para este tipo de acci\u00f3n se busca avenir los intereses de ambas partes para lograr una conciliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, la denuncia tiene que ver con las acciones en las que los proveedores afecten la vida, salud, seguridad o la encomia de una colectividad de consumidores y por cada denuncia se practicara una visita de verificaci\u00f3n) y violen las Leyes, Reglamentos o Normas Oficiales Mexicanas cuya vigilancia competa a esta Procuradur\u00eda Federal del Consumidor).<\/p>\n\n\n\n
En caso de hacer denuncia ante la PROFECO, se realizan visitas de verificaci\u00f3n por los actos incumplidos con la intenci\u00f3n de promover y proteger los derechos de las y los consumidores. En la PROFECO se busca llegar a las personas para proteger sus derechos y corregir las injusticias del mercado, por lo que es imperante que los consumidores sepan verificar que su casa o comercio cumple con los est\u00e1ndares m\u00ednimos para garantizar su seguridad y, de no ser as\u00ed, que conozcan los mecanismos para levantar una queja o denuncia, seg\u00fan sea el caso.<\/p>\n\n\n\n
De esta manera, trat\u00e1ndose de una queja la PROFECO, podr\u00e1 obligar a los proveedores infractores a resarcir el da\u00f1o, as\u00ed como sancionar a todos los actores involucrados en las violaciones al marco regulatorio y con ello detener el fomento al no cumplimiento. Teniendo como finalidad esa causa, AMDROC, CANAME, CONAVI, CONUEE, FECIME, INEEL, el Programa Casa Segura\u00ae, la PROFECO y la STPS respaldan esta iniciativa en beneficio de los consumidores.
Para estar seguros de que estamos habitando u ocupando un lugar que corre los menores riesgos posibles y conocer qu\u00e9 instituciones nos respaldan y nos orientan, entra al sitio web:<\/p>\n\n\n\n
-Para viviendas: https:\/\/programacasasegura.org\/Vivienda\/story.html
-Para comercios o servicios: https:\/\/programacasasegura.org\/ComercioyServicios\/story.html
-\u00a1Denuncia! quejasydenuncias@programacasasegura.org<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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