SAN FRANCISCO (AP).- Netflix tuvo su primera p\u00e9rdida de suscriptores en m\u00e1s de una d\u00e9cada, lo que hizo que sus acciones se desplomaran 25% en el intercambio vespertino ante los temores de que la pionera de streaming podr\u00eda haber pasado ya sus mejores d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
La empresa perdi\u00f3 dos millones de subscriptores en el periodo de enero a marzo, de acuerdo con su reporte trimestral de ingresos publicado el martes. Es la primera vez que los suscriptores de Netflix se han reducido desde que el servicio de streaming comenz\u00f3 a estar disponible en la mayor parte del mundo hace seis a\u00f1os. La ca\u00edda de este a\u00f1o surgi\u00f3 en parte por la decisi\u00f3n de Netflix de retirarse de Rusia para protestar por la guerra en Ucrania, lo que result\u00f3 en una p\u00e9rdida de 700 mil suscriptores.<\/p>\n\n\n\n
Netflix reconoci\u00f3 que sus problemas son profundos y proyect\u00f3 una p\u00e9rdida de otros dos millones de suscriptores durante el periodo de abril a junio.<\/p>\n\n\n\n
Si la ca\u00edda de las acciones se extiende al mi\u00e9rcoles, durante el horario regular de intercambio, las acciones de Netflix habr\u00edan perdido m\u00e1s de la mitad de su valor en lo que va de este a\u00f1o, borrando cerca de 150.000 millones de d\u00f3lares de riqueza para los accionistas en menos de cuatro meses.<\/p>\n\n\n\n
Netflix espera revertir esta tendencia al tomar medidas a las que se ha resistido previamente, incluyendo bloquear las cuentas indebidamente compartidas y presentar una versi\u00f3n m\u00e1s barata, pero con anuncios, de su servicio.<\/p>\n\n\n\n
El analista de Aptus Capital Advisors, David Wagner, dijo que est\u00e1 claro que ahora Netflix enfrenta un gran reto. \u201cEst\u00e1n en un terreno de batalla\u201d, escribi\u00f3 Wagner en una nota el martes.<\/p>\n\n\n\n
Netflix tuvo su mayor golpe desde que perdi\u00f3 800 mil subscriptores en 2011 como resultado de la revelaci\u00f3n de sus planes para comenzar a cobrar por aparte para su entonces naciente servicio de streaming, que antes era incluido gratis en su servicio original de env\u00edo de DVDs por correo. Las cr\u00edticas de los clientes a esa medida llevaron a una disculpa del director general de Netflix Reed Hastings.<\/p>\n\n\n\n
La m\u00e1s reciente p\u00e9rdida de clientes fue mucho peor de lo previsto por los gerentes de Netflix ante un aumento conservador de 2.5 millones de suscriptores. La noticia acent\u00faa los problemas que se han acumulado para el servicio de streaming tras pasar por un aumento mayor de suscriptores, con una audiencia cautiva por la pandemia, que comenz\u00f3 a ralentizarse.<\/p>\n\n\n\n
Es la cuarta ocasi\u00f3n en los \u00faltimos cinco trimestres que el crecimiento de suscriptores de Netflix ha ca\u00eddo debajo de las ganancias del a\u00f1o anterior, un problema que se ha intensificado con el aumento de la competencia de rivales con muchos fondos como Apple y Walt Disney.<\/p>\n\n\n\n
El retroceso llega tras la adici\u00f3n de 18.2 millones de suscriptores para la empresa en 2021, su crecimiento anual m\u00e1s d\u00e9bil desde 2016. La cifra contrast\u00f3 con el aumento de 36 millones de suscriptores durante 2020 cuando la gente estaba acorralada en casa y hambrienta de entretenimiento, lo que Netflix pudo proveer r\u00e1pida y f\u00e1cilmente con su gran cantidad de programaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Netflix ha se\u00f1alado anteriormente que retomar\u00e1 su impulso, pero el martes abord\u00f3 los asuntos que la han afectado. \u201cEl COVID cre\u00f3 mucho ruido sobre c\u00f3mo leer la situaci\u00f3n\u201d, dijo Hastings en una videoconferencia en la que revis\u00f3 las cifras m\u00e1s recientes.<\/p>\n\n\n\n
Entre otros anuncios, Hastings confirm\u00f3 que Netflix comenzar\u00e1 a ir contra aquellos que comparten contrase\u00f1as de usuario, lo que ha permitido que m\u00faltiples hogares accedan al servicio desde una misma cuenta, los cambios probablemente comiencen durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
La empresa, con sede en Los Gatos, California, estim\u00f3 que unos 100 millones de hogares en el mundo miran su servicio gratis usando la cuenta de un amigo o familiar, incluyendo 30 millones en Estados Unidos y Canad\u00e1. \u201cEsos son 100 millones de hogares que ya est\u00e1n eligiendo ver Netflix\u201d, dijo Hastings. \u201cLes encanta el servicio. Simplemente tenemos que hacer que nos paguen en alg\u00fan punto\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Para frenar esta pr\u00e1ctica y hacer que m\u00e1s gente pague por sus cuentas, Netflix indic\u00f3 que expandir\u00e1 un modelo de prueba introducido el mes pasado en Chile, Per\u00fa y Costa Rica que permite a los suscriptores agregar hasta dos personas viviendo fuera de sus casas a sus cuentas por una cuota adicional.<\/p>\n\n\n\n
Netflix termin\u00f3 marzo con 221.6 millones de suscriptores a nivel mundial. La ca\u00edda de suscriptores afect\u00f3 las finanzas de Netflix en el primer trimestre, cuando las ganancias de la empresa cayeron 6% con respecto al a\u00f1o pasado a 1.600 millones de d\u00f3lares, o 3.53 d\u00f3lares por acci\u00f3n. Sus ingresos aumentaron 10% con respecto al a\u00f1o pasado a 7.900 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n
Ahora que la pandemia est\u00e1 reduci\u00e9ndose, la gente encuentra otras cosas que hacer y otros servicios de streaming est\u00e1n trabajando duro para atraer nuevos espectadores a su propia programaci\u00f3n. Apple, por ejemplo, tuvo los derechos exclusivos de streaming de \u201cCODA\u201d (\u201cCODA: Se\u00f1ales del coraz\u00f3n\u201d), que eclips\u00f3 a \u201cPower of The Dog\u201d (\u201cEl poder del perro\u201d) de Netflix en los Oscar, entre otras pel\u00edculas, para llevarse el premio a mejor pel\u00edcula.<\/p>\n\n\n\n
La inflaci\u00f3n en amento en el \u00faltimo a\u00f1o tambi\u00e9n ha apretado los presupuestos de los hogares, lo que ha llevado a que m\u00e1s consumidores controlen sus gastos en art\u00edculos no esenciales. A pesar de esa presi\u00f3n, Netflix recientemente aument\u00f3 sus precios en Estados Unidos, donde tiene su mayor penetraci\u00f3n en hogares, y donde tuvo m\u00e1s problemas para encontrar m\u00e1s suscriptores. En el trimestre m\u00e1s reciente, Netflix perdi\u00f3 640 mil suscriptores en Estados Unidos y Canad\u00e1, lo que llev\u00f3 a que sus ejecutivos se\u00f1alaran que la mayor\u00eda de su crecimiento futuro surgir\u00e1 en mercados internacionales.<\/p>\n\n\n\n
Netflix tambi\u00e9n tratar\u00e1 de darle a la gente otro motivo para suscribirse al agregar videojuegos gratis, una funci\u00f3n que comenzar\u00e1 a estar disponible el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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