En febrero la cadena holandesa Hema anunció su entrada al mercado mexicano y 10 meses después inauguró su primera tienda en el territorio nacional, la cual está ubicada en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. 

Ahora, espera cerrar 2021 con 25 unidades, entre ellas una en Mérida. 

En entrevista con Forbes, el Chief Marketing Officer (CMO) de la empresa, César Medina, explicó que el Covid-19 les hizo cambiar su estrategia, pero no su plan de expansión en el país, ya que en agosto dieron el primer paso con ventas a través de su sitio de internet, así como un “corner” dentro de la exposición Van Gogh Alive.

“El proyecto de expansión sigue sin moverse un lápiz, al 2025 debemos de llegar cercano a las 200 tiendas, el año que viene realmente necesitaríamos estar cercanos a las 25 tiendas abiertas, enfocadas en la ciudad más importantes de México. Hasta el día de hoy no hemos cambiado de opinión, seguimos creyendo en México, seguimos creyendo en su economía y por supuesto en lo bien recibida de la marca”, afirmó.

Como parte del plan de Hema en el país para el próximo año, es llegar a las ciudades más importantes como Guadalajara, Monterrey, Mérida, Cancún y Playa del Carmen, además de seguir creciendo en la Ciudad de México y área metropolitana; mientras que para 2025 esperan generar 6000 empleos directos.

No obstante, también se enfocarán en el segmento de aeropuertos debido al tipo de productos que manejan y sobre todo porque en Europa esta categoría de viajero está bastante evolucionada.

De acuerdo con el directivo, cuando abrieron su tienda online su expectativa era muy conservadora, sin embargo, lograron un crecimiento de 25% respecto a su objetivo de ventas, por lo que el hecho de tener números positivos en una situación económica compleja para el mundo entero, no sólo para México, los entusiasma en el tema de apertura de unidades.

César Medina comentó que también abrieron un punto de venta de 20 metros cuadrados dentro de la exposición Van Gogh Alive, que tiene que ver con unos iconos más importantes para Holanda y para ellos que es el pintor Vincent Van Gogh, por lo que era casi obligatorio estar ahí y donde lograron bueno resultados.

“A raíz de ello nos apresuramos para poder abrir tiendas, la primera fue la del Aeropuerto Terminal 1, que está enfocada en viaje, por lo tanto, no tiene toda la cartera o catálogo de productos y solo dispone de 100 metros cuadrados”, precisó.

El viernes 11 de diciembre abrió Artz Pedregal, una sucursal con más de 350 metros cuadrados, la cual reúne todos los elementos para el tipo de target que buscan y es un “abrebocas” muy importante, donde ya estará el 100% de su catálogo.

Y es que, señaló, el plan de la empresa era abrir con una variedad de 4 mil artículos en sus catalogo y 8 diferentes categorías, pero debido al éxito en internet y la tienda en la exposición, tendrá más de 4 mil tipos de productos y 13 categorías.

César Medina destacó que como tienda de “fast shopping” lo que buscan es tener productos de alta calidad, excelente diseño y sobre todo cuidar el tema de los precios.

Sin embargo, entre sus diferenciadores están los productos 100% ecofriendly y responsables, al vender artículos hechos con algodón orgánico, café orgánico; juguetes y artículos de decoración de madera sustentable, así como una línea de cosméticos veganos muy grande.