Desde hace unos días usuarios de las plataformas de transporte, como Uber, DiDi y Cabify, han externado sus quejas por el desmedido aumento en las tarifas de esos servicios.

Las redes sociales se han inundado con publicaciones sobre lo que llaman abusos de estas plataformas de transporte, que desde hace por lo menos 10 días aplican la denominada tarifa dinámica todo el día.

Las aplicaciones están aprovechando la época de aguinaldos y que mucha gente está abandonado el confinamiento impuesto por la pandemia de Covid-19, para salir a fiestas, reuniones y compras.

Antes estas quejas de los usuarios, Uber respondió mediante un comunicado en el que justifica el aumento de sus tarifas. Esto es lo que dice la plataforma con más usuarios y socios en México:

“Como todos los años, durante la época de fin de año incrementa la demanda de viajes que se realizan a través de la aplicación de Uber, lo que representa una mayor oportunidad para que los socios de la app incrementen sus ganancias. Cuando la demanda de viajes supera la oferta de autos disponibles, un multiplicador de la tarifa habitual se activa para invitar a que un mayor número de socios de la app presten su servicio. Este año en particular, hemos observado una alza aproximada de 30% en solicitudes de viaje en lo que va de diciembre en comparación al año pasado, cuando enfrentamos confinamiento a causa de la pandemia.

Actualmente, miles de socios de la app se benefician de las oportunidades económicas de autoempleo y emprendimiento que la tecnología de Uber pone a su alcance. Este número cambia constantemente debido a la propia flexibilidad e independencia que la plataforma ofrece.

En Uber trabajamos en múltiples iniciativas para que la experiencia tanto de socios de la app como de usuarios sea la óptima durante todo el año. Vemos con optimismo que en esta recuperación económica y la reactivación de la movilidad, tanto usuarios como socios de la app están retomando sus actividades para estar cerca de sus familias y les agradecemos que elijan viajar utilizando nuestra plataforma”.